用戶是洛陽(yáng)英東環(huán)??萍加邢薰旧婧桶l(fā)展的根基。
“至上”體現(xiàn)了英東人對(duì)用戶的尊重沒(méi)有用戶就沒(méi)有英東科技的生存與發(fā)展。用心服務(wù)是“用戶至上”的必然要求。
英東科技將“用戶至上,用心服務(wù)”貫穿于為客戶提供綜合信息服務(wù)的全過(guò)程。
服務(wù)模式
主動(dòng)服務(wù)
先客戶之想而想,先客戶之急而急,在市場(chǎng)上領(lǐng)先一步,滿足客戶的服務(wù)期望不斷引導(dǎo)、開(kāi)發(fā)和創(chuàng)造客戶需求。
全員服務(wù)
以售前服務(wù)為標(biāo)志,后臺(tái)服務(wù)為支撐,信息服務(wù)為基礎(chǔ),構(gòu)建前后端協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,將“內(nèi)部服務(wù)鏈”和“外部服務(wù)鏈”緊密結(jié)合。
差異化服務(wù)
精心設(shè)計(jì)針對(duì)性服務(wù)方案,傾心打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的客戶和業(yè)務(wù)品牌,按客戶價(jià)值差異化配置資源,建立同地同業(yè)比較優(yōu)勢(shì),不斷推出更新更完善的技術(shù)體系,為客戶提供量身訂做的服務(wù)。