1月26日，徐州人力資源服務中心退休登記大廳內暖意融融。市民楊女士將一面印著“高效服務暖人心 盡職盡責辦實事”的錦旗，鄭重遞到勞代公司退休登記部部長董蘇手中，借此表達對高效辦理其退休難題的深切感激。

此前，楊女士前往窗口申請辦理退休手續(xù)，工作人員在材料審核過程中發(fā)現(xiàn)，其檔案中缺失一份關鍵佐證材料，導致退休審批無法繼續(xù)，這讓她十分焦急。董蘇得知情況后，秉持著“群眾事無小事”的服務理念，一邊耐心安撫楊女士情緒，一邊仔細梳理其工作經歷與檔案脈絡，主動協(xié)助楊女士聯(lián)系原工作單位，經多方溝通協(xié)調，最終成功幫助楊女士找到了缺少的關鍵材料，確保退休審批流程順利推進，切實為群眾解了燃眉之急。

“這面錦旗，承載著群眾對我的認可與信賴，既是一份沉甸甸的肯定，更是一份催人奮進的責任?！倍K說。

對勞代公司來說，群眾需求是導向，不斷優(yōu)化業(yè)務辦理流程、提升服務精細化水平是方向，用心用情解決群眾辦事過程中的急難愁盼問題，將民生服務做到既有力度也有溫度，切實增強辦事群眾的獲得感與幸福感，更是公司一以貫之的奮斗目標。